Termeni și condiții
Procedura de comanda
Clientii pot comanda produse de pe www.editurahathor.com fie online, cu ajutorul Cosului de Cumparaturi, fie prin e-mail sau telefonic. Comanda se considera valabila numai dupa ce editurahathor.com confirma Clientului prin e-mail/telefon posibilitatea onorarii acesteia.
Clientul poate anula comanda prin e-mail de preferinta in aceeasi zi in care a fost plasata pana la ora 16 sau telefonic, in intervalul orar precizat in prima pagina a site-ului. Comanda nu mai poate fi anulata dupa ce a fost primita prin email confirmarea livrarii coletului.
Comenzile introduse in aceeasi zi catre aceeasi destinatie de catre aceeasi persoana, sau de pe aceeasi adresa de IP, se cumuleaza automat intr-o singura comanda pentru care se emite o singura factura. Cupoanele de reducere sau bonurile valorice se aplica o singura data la comanda cumulata.
Denuntarea unilaterala a comenzii se poate face de catre client daca editurahathor.com intarzie livrarea, cu exceptia situatiilor de forta majora, cu maxim 7 zile lucratoare peste termenul specificat in confirmarea comenzii. Denuntarea unilaterala trebuie formulata in scris si expediata cu confirmare de primire, prin e-mail confirmat, mai devreme de momentul intrarii in posesia produsului comandat.
Unele comenzi necesita acordul clientului pentru conditiile de livrare, plata, etc. Titularii acestor comenzi vor fi contactati de catre editurahathor.com telefonic sau prin email. Daca in termen de 10 zile clientul nu a trimis niciun raspuns editurahathor.com isi asuma dreptul de a anula comanda.
În eventualitatea unor erori sau latente in actualizarea bazei de date, unele produse care sunt listate ca fiind in stoc, pot fi de fapt cu stoc epuizat. In acest caz, clientul va fi contactat de indata ce acest aspect a fost semnalat.
Modalitati de plata Plata produsului/serviciilor comandate se poate efectua:
a) ramburs la primirea comenzii.
Modalitati de livrare
a) livrare prin curier rapid
Orarul standard al curierului de livrare a produselor este de Luni pana Vineri. In cazul in care se doreste livrarea Sambata, acest aspect trebuie mentionat in rubrica de comentarii. Livrarea Sambata este disponibila doar in anumite orase stabilite de curier, nu in toata tara.
Returnarea produselor
Editurahathor.com va respecta prevederile Ordonantei de urgenta nr. 34/04.06.2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor la distanta, ceea ce confera cumparatorului (numai in conditiile actului normativ mentionat) dreptul ca in termen de 30 zile calendaristic de la primirea tuturor produselor cumparate, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv, sa returneze produsele cumparate.
Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, la tarifele practicate de agentul livrator in perioada efectuarii expeditiei, in ambalajul original si doar daca acestea nu au suferit deteriorari.
Având în vedere dispozițiile legale prevăzute de OUG 34/2014 la art. 13 alin. 1 coroborat cu alin. 3, Vânzătorul își rezervă dreptul de a rambursa contravaloarea produsului returnat în termen de maxim 14 (paisprezece) zile de la data la care a primit produsul vândut și a putut fi verificată conformitatea acestuia. Editurahathor.com are dreptul ca atunci cand considera ca actiunile clientului au fost cu rea-vointa sa solicite acestuia daune interese, in conditiile legislatiei in vigoare. De asemenea, editurahathor.com isi rezerva dreptul de a refuza ulterior onorarea altor comenzi ale clientului.
Important:
Retururile, (indiferent de metoda de transport aleasa), nu se vor expedia niciodata de catre client catre Editura Hathor cu plata ramburs.
Dreptul de autor
Continutul site-ului web www.editurahathor.com (inclusiv, dar fara a se limita la imagini, texte, elemente de grafica web, scripturi, elemente grafice, logo precum si alte date) este proprietatea editurahathor.com, fiind aparat de Legea dreptului de autor si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Pe aceste considerente este absolut interzisa utilizarea acestor elemente fara acordul scris al editurahathor.com.
Accesul online al utilizatorilor
Editurahathor.com nu garanteaza accesul clientilor la site-ul web www.editurahathor.com in orice moment, neraspunzand de probleme cauzate de terti (probleme tehnice, defectiuni datorate serverului sau conexiunii la Internet ) sau probleme generate de upgrade sau de orice alte motive comerciale ale editurahathor.com.
Limitarea raspunderii
In cazul in care editurahathor.com se afla in imposibilitatea de a livra comanda din vina clientului (fie ca acesta nu este gasit la adresa mentionata sau nu poate fi contactat etc.), comanda va fi anulata iar produsele se vor intoarce la editurahathor.com. Pentru o noua livrare, clientul va trebui sa suporte noi costuri de livrare sau alte costuri tehnice ce se impun.
Comenzile inregistrate pe www. editurahathor.com in zilele de Vineri cat si Sambata sau Duminica vor fi expediate in ziua de Luni.
Forta majora si legea aplicabila
Atat clientul, cat si editurahathor.com nu vor fi raspunzatori pentru neexecutarea obligatiilor contractuale, daca o astfel de neexecutare este datorata unui eveniment de forta majora.
Prezentul contract este supus legii romane.
Drepturi
Editurahathor.com are dreptul de a interzice accesul anumitor clienti si vizitatori, pe termen limitat sau nelimitat, fara o notificare prealabila, în situații justificate care impun astfel de măsuri.
Editurahathor.com își propune ca produsele publicate sub marca sa nu aduca atingere drepturilor de autor potrivit Legii 84/1998. În situația în care se constată o astfel de încălcare a drepturilor de autor dintre cele prevăzute de Legea 84/1998, editurahathor.com își rezervă dreptul de a solicita partenerului său remedierea situației, prin aceasta putându-se înțelege, dacă este cazul, chiar și întreruperea comercializării operelor.
Important:
Conform Regulamentului general privind protecția datelor, clientii au și dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a se adresa justitiei. Pentru mai multe detalii vă rugăm să accesați secțiunea privind Prelucrarea datelor cu caracter personal.
Pentru acuratetea informatiilor clientul este rugat sa comunice orice modificare intervenita de la data inregistrarii sale in baza de date.
Eliminarea din baza de date a datelor personale ale unui client se face in baza solicitarii sale scrise expediate electronic. Ştergerea definitiva a datelor cu caracter personal din baza de date i se va confirma clientului.
Reducerile
Politica preturilor/reducerilor de pe site este stabilita in totalitate de catre editurahathor.com, iar pretul de cumparare este cel afisat in momentul lansarii comenzii.
Preturile produselor sunt cele afisate pentru fiecare produs in parte.
Toate promotiile prezente in site sunt valabile in limita stocului disponibil.
